Pedir referencias de un candidato es una práctica habitual en los procesos de selección. En muchos países es prácticamente un paso más dentro del reclutamiento de personal, mientras que en otros queda a criterio de la empresa en cuestión, que puede decidir si necesita o no información adicional del candidato al que está valorando. En cualquier caso, es decisión tuya incluirlas o no en el CV, pero si al final las incluyes es un apartado cuya preparación no debes pasar por alto al hacer tu CV, porque puede que tu ansiada entrevista personal o futura contratación dependa en gran medida de tus referencias profesionales si deciden consultarlas.
Entonces, ¿qué son exactamente estas referencias? Pues ni más ni menos que la opinión que los profesionales que han trabajado contigo anteriormente pueden aportar a los reclutadores que están valorando tu perfil. En muchos casos es posible que estén prácticamente seguros de que encajas en el puesto pero necesiten una última comprobación para tomar esta decisión, tan importante para ellos. En otros, puede que necesiten una buena valoración objetiva para apostar por un perfil que les atrae pero que no termina de encajar al cien por cien en el perfil que buscan; ahí la opinión positiva que otros profesionales tienen de ti puede inclinar la balanza a tu favor.
Como habrás intuido, el de las referencias es un apartado que hay que mimar cuando elaboras tu CV -como todos en realidad-, así que vamos a conocer en detalle los puntos clave que hay que tener en cuenta para que tus futuros reclutadores queden impresionados por las referencias sobre ti que otras empresas les aporten.
Referencias: por qué se piden
Hemos adelantado al principio los porqués, pero vamos a profundizar un poco más en la necesidad que tienen algunos responsables de selección de consultar tus referencias.
Por un lado, hay ocasiones en que a un reclutador le interesa comprobar los datos de tu currículum para asegurarse de que cierta experiencia es real. Por ejemplo, puede consultar en qué momento empezaste a trabajar en determinada empresa y cuándo finalizaste, para verificar que las fechas que has indicado son correctas. Este chequeo también pueden hacerlo pidiéndote tu informe de vida laboral, pero consultarlo directamente con las empresas en las que has trabajado es un trámite más directo y les permitirá de paso preguntarles por su impresión acerca de ti como trabajador.
Y precisamente esa es otra de las razones por las que una empresa puede pedir referencias tuyas a tus antiguos jefes: conocer la valoración que hacen de ti como profesional, no solo en cuanto a las competencias y habilidades que eres capaz de poner a su servicio, sino específicamente acerca de cuál es tu comportamiento como trabajador. Los reclutadores, especialmente en un momento en el que se valoran mucho las relaciones interpersonales en las organizaciones y los puestos están cada vez más especializados, quieren saber que contratan a una persona que se llevará bien con sus compañeros, alguien que sepa trabajar en equipo y contribuya a mantener un buen clima laboral.
Por ello, es una obviedad que debes asegurarte de que la persona que indicas como contacto a quien pedir tus referencias te dejará en buen lugar. Sobre este punto vamos a hablar a continuación.
Escoge adecuadamente tus referencias
Cuando un responsable de selección pide referencias en realidad está buscando una recomendación: en última instancia quiere saber que no se equivoca con ese candidato. Y tú eres la primera persona a quien le interesa quedar en buen lugar. Por esta razón debes seleccionar con acierto los contactos que colocarás en el apartado de referencias de tu CV.
Aquí hay varios aspectos a considerar:
Primero, la relación que has tenido con tus anteriores compañeros de trabajo: es más recomendable incluir el contacto de un superior directo que de un compañero de igual jerarquía en la empresa. Así los reclutadores tendrán una opinión más afinada de cómo respondes bajo el mando de un responsable de equipo. Valora con cuáles de estos responsables te has llevado mejor y piensa en la impresión que tienen de ti; si es positiva son buenos candidatos para figurar en tu currículum como contacto a quien pedir referencias sobre ti.
En segundo lugar, has de tener en cuenta que es mejor que pidan referencias a un contacto reciente que a alguien de una empresa en la que trabajaste hace varios años. La razón es sencilla: puede que en estas últimas no te recuerden tan bien como en otras más recientes, y a ti te interesa que hagan una valoración de ti lo más apurada y positiva posible. Esto tendrá más probabilidades de ser así si tus contactos son más recientes y tienen tu recuerdo muy fresco. Claro que es posible que hayas dejado una gran huella allá donde hayas estado, pero vale más curarse en salud y apostar por referencias recientes.
El tercer aspecto importante al escoger referencias es la cantidad de contactos a indicar en el CV: lo idóneo es que sean 2 o 3 personas para que el reclutador obtenga una opinión coherente de ti a través de varias fuentes. No obstante, si haces un buen estudio de tus posibles referenciantes y casualmente concluyes que solo uno de tus anteriores superiores puede dar una opinión coherente sobre ti es preferible que indiques solo ese contacto en el CV. Por otra parte, si crees que un anterior compañero de trabajo puede ofrecer una magnífica y favorecedora opinión sobre ti, adelante, inclúyelo como referenciante.
El cuarto punto a tener en cuenta es que debes pedir permiso a tus referenciantes antes de incluir sus datos en tu CV. Primero, porque debes asegurarte de que están de acuerdo en proporcionar referencias sobre ti y en que figuren sus datos de contacto en tu currículum. Segundo, porque así estarán preparados para recibir una llamada de tus futuros reclutadores y podrán hablar con ellos sin titubear ni improvisar qué van decir sobre ti.
A continuación es fundamental explicar a tus referenciantes cuál es tu objetivo al buscar un nuevo empleo: en qué área laboral quieres seguir desarrollando tu carrera profesional, cuál es la razón que vas a argumentar ante los reclutadores para optar a ese puesto. También deberás perfilar con ellos la valoración que como antiguos compañeros de empresa harán acerca de ti: relación laboral entre vosotros, puesto que desarrollaste bajo su mando, su duración, tus aspectos positivos como trabajador y aquellos que debes mejorar, etc.
Por último, si estás trabajando en una empresa mientras buscas un nuevo trabajo no incluyas referenciantes de tu actual empleo, porque entonces sabrán en tu empresa que estás planeando dejarla en cuanto consigas otro empleo. Podría darse una excepción si en tu actual organización ya saben que te marchas, en cuyo caso no será un problema pedir a tus todavía responsables que sean tus referenciantes.
¿Qué datos debes incluir en tus referencias?
Al proporcionar referencias en tu CV deberás incluir los siguientes datos personales de tus contactos:
- Nombre y apellidos del referenciante
- Puesto que ocupaba en la empresa cuando trabajabas allí y relación con tu anterior puesto (tu supervisor, responsable de equipo, jefe directo…)
- Teléfono de contacto
Formas de poner tus referencias profesionales en el currículum
Y llegamos al quid de la cuestión: cómo incluir tus referencias en el CV. Pues bien, puedes hacerlo de varias formas:
- Citando las referencias directamente. Este modo consiste en incluir textualmente en el CV la valoración que tus contactos hagan de ti. Para ello tendrás que contactar con ellos previamente, como siempre, y citar en el CV aquella información aportada que te parezca más relevante. La mayor desventaja de optar por esta forma de incluirlas es que los reclutadores pueden no saber con certeza si son referencias reales o las has redactado tú sin contactar con nadie. Por ello, una buena recomendación es que incluyas junto a la cita los datos de contacto del referenciante, para que sepan que pueden comprobar esas afirmaciones si lo desean. Además, esta opción ocupa más lugar en el currículum: tendrás que ser un poco hábil al diseñarlo para que incluir tus referencias directas no alargue excesivamente su extensión. Por suerte, cuentas con nuestras plantillas de CV descargables especialmente preparadas para citar tus referencias en el mínimo espacio. Un aspecto positivo de este formato es que el reclutador puede tener las opiniones de otros de un solo vistazo, a modo de reseña, lo que puede causar un efecto positivo.
- Incluyendo solo los datos de tus referenciantes. A diferencia del anterior formato, en este solo indicarás los datos de contacto que mencionábamos en el apartado anterior. La mayor ventaja de esta opción es que ahorras espacio en el CV, que la mayor parte de las veces debe tener una extensión máxima de una hoja a una sola cara. El mayor inconveniente, que a diferencia de la anterior los reclutadores no tendrán opinión externa alguna sobre tus habilidades y competencias hasta que realicen las llamadas oportunas, pero si has redactado un buen CV esto no tiene por qué ser un problema, y con la llamada a tus contactos solo reafirmarán la buena impresión sobre tus aptitudes que tú les has transmitido por escrito con tu currículum.
- Indicando que pueden obtener referencias tuyas si lo piden. Optar por este formato dejaría el apartado de referencias en una simple frase informando de que no tienes problema en darles referencias cuando las necesiten. La ventaja es que reduces todavía más el espacio además de comunicar transparencia, aunque en contra está el hecho de que en el momento no aportas información alguna. Si lo que buscas es simplemente ahorrar espacio, mejor opta por la segunda opción incluyendo sencillamente los datos de tus contactos, puesto que no ocuparán mucho más y con ello al menos ya estás aportando información útil.
¿Cuál es el mejor sitio para incluir las referencias en el CV?
Ahora que ya hemos visto por qué son importantes las referencias en el currículum, cómo escoger a tus referenciantes, qué datos debes incluir en ellas y cómo incluirlas, vamos a conocer cuál es sitio del CV más adecuado para situarlas.
En realidad se trata de un apartado que admite más flexibilidad en este punto, puesto que su posición en tu currículo no afectará a la impresión que los reclutadores se hagan al leerlo, puesto que contactarán después con los referenciantes. Así pues, tienes varias opciones a tu alcance:
- Como último apartado del currículum vitae: se trata de colocarlas al final del documento, de manera que tengan esos datos de contacto a mano para hacer esa última comprobación. Esto es especialmente adecuado si como referencias indicas únicamente los contactos, sin más descripción. En cambio, si añades una breve cita de tu referenciante puedes situar tus referencias…
- …dentro del apartado de experiencia laboral, junto al empleo con el que está relacionada cada una. Así el seleccionador podrá leer una breve valoración textual de tu referenciante en cada experiencia tuya que consulte, además de tener a mano sus datos para llamarle. Es otra forma de presentar tus referencias, quizá más llamativa. Estas opiniones escritas puedes incluirlas también si eliges cualquier otra posición en el CV, aunque aquí ayudan a que el reclutador las sitúe mejor en contexto.
- Como una carta de recomendación anexa. Este es el mejor sitio para incluir tus referencias si lo que quieres es adjuntarlas como carta redactada y firmada por tus contactos. Aunque en este formato tengas ya una valoración completa de tu referenciante por escrito para que la lea el reclutador, incluye igualmente sus datos de contacto para que éste pueda verificar la información con una llamada telefónica. Has de saber que es posible que no lleguen a leer esta carta si tu CV no les interesa, pero en tal caso tampoco llamarían a tus contactos aunque incluyeras tus referencias en un lugar distinto, por lo que es un formato tan válido como cualquier otro.
Si has llegado hasta aquí ya tienes todas las claves para incluir correctamente las referencias en tu CV, un aspecto del currículum que como hemos visto puede resultar de especial importancia para terminar de inclinar la balanza a tu favor y que te contraten para el puesto al que te vas a postular.
No olvides echar un vistazo a nuestras plantillas de currículum para encontrar aquella en la que tus referencias profesionales queden bien visibles y en el menor espacio posible.