Le terme “soft skills” a fait son apparition il y a quelque temps et tout le monde se demande comment les afficher sur son CV. Mais que sont vraiment ces “skills” dont tout le monde parle ? C’est très simple, ce sont les qualités humaines et les capacités relationnelles des candidats. Rien de nouveau, tous les candidats ont toujours eu ce savoir-faire et savoir-être en eux. On oppose les “soft skills” aux “hard skills”, à savoir, les compétences techniques acquises au cours d’une formation ou d’études. On a l’habitude de réserver ses qualités relationnelles pour répondre aux questions pièges de l’entretien, mais encore faut-il le décrocher, ce qui n’est pas toujours facile. N’hésitez pas à mettre en avant sur votre curriculum vitae ces qualités innées ou acquises au fil du temps. Les soft skills peuvent être une bonne carte à jouer pour combler un manque dans votre parcours professionnel (pas de formation, pas d’expérience, etc.) et pour vous aider à organiser votre CV si vous n’avez pas de diplôme.
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Où mettre les soft skills sur un CV ?
Récapitulons : vous êtes naturellement méthodique, vous aimez que l’organisation règne, vous savez rester calme face à un client furieux, vous prenez des initiatives facilement ? Voici vos qualités mais vous ne savez pas comment les formuler et les placer sur votre curriculum vitae, un peu comme les hobbies, compétences en informatique et linguistiques. Une chose est sûre, ne les omettez pas. Elles permettent aux recruteurs de trancher entre plusieurs candidats ayant les mêmes compétences. Il est assez simple de les caser, mais elles ne doivent pas prendre le dessus sur les hard skills.
Le type de CV que vous employez peut vous faciliter la tâche. Un CV de type combiné est l’idéal car il comprend une rubrique portant sur votre expérience professionnelle et une autre pour vos compétences ou votre formation. Il vous sera donc plus facile d’exposer vos qualités dans une section à part. Cependant, tout autre type de CV reste également adapté. Le tout est de savoir où les mettre pour qu’elles ne passent pas inaperçues. Voici plusieurs possibilités :
- Créer un encadré horizontal à part ou une rubrique “soft skills” ou “qualités personnelles/relationnelles”
- En parler directement sous le titre du CV ou de la fonction, en début de CV
- S’en servir pour expliquer les qualités requises dans la description de chaque poste
- Créer un encadré à part, en longueur dans la marge, en employant une police plus petite
Ne vous limitez pas à énumérer vos soft skills sur un CV
C’est bien beau d’avoir une panoplie de soft skills, mais les recruteurs veulent connaître leur potentiel. C’est-à-dire, en quelles circonstances ont-elles été appliquées ? Ont-elles été efficaces ? Pour quel poste ont-elles été employées ? Lister une série de qualités n’a aucun intérêt et peut paraître prétentieux. Vous risquez donc de voir votre CV mis de côté d’emblée. Faire un bon CV clair et concis passe obligatoirement par une mise en page et une présentation adéquate, qui soit aérée, propre et ergonomique.
Voilà pourquoi une liste en plein milieu d’un CV ferait tache. N’oubliez pas, les soft skills sont très importantes, elles peuvent vous différencier d’un autre concurrent et vous faire obtenir le poste souhaité. L’astuce est de les placer au bon endroit, pour que ces capacités prennent tout leur sens et les justifiant au travers de détails concrets. Ces skills en diront un peu plus sur vous et sur votre personnalité. Les employeurs auront plus de facilité à cerner votre profil !